《应接学》

作者：韩妙第

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日期：2025年09月15日

《应接学》理论介绍

作者：韩妙第

日期：2025年09月15日

一．心动性

心动的意思是指受到外界因素的刺激，使得行为主体内心有所触动、谓产生想做某事念头的欲念。欲念指的是在某种欲望的驱动下，产生了占有、拥有以及享有某些事物的思想、欲望以及立场。显然，作为欲念这一被欲望支配下产生的念头。就是在大脑中里形成的某种想法、情绪、记忆以及画面等的瞬间，它会促使人的大脑在这些念头下不断产生各种如何实现这些思想、欲望以及立场等的预设性认知结果。并且在瞬间即逝的时刻某些欲念会被锁定而念念不忘的形成深刻的记忆，这种记忆一旦在受到外界的刺激下回从隐形状态转化为显性状态并驱使人们努力去实现这样的念头。

欲念就是在欲望的内因、外因以及互因等因素刺激下，滋生出想占有、想拥有、想获他人的得一些或一切财物、地位、才华、荣耀以及东西等的事物。显然，欲念的指导思想就是由世俗性、现实性以及逐利性等行为组成。因此在实施这一行为的过程中若隐若现的传递出欲念背后思想性、欲望性以及立场性等本质，而在欲念滋生的时刻秉持权力性、权利性以及权益性等的原则，并且通过情绪性、自私性以及设想性这些行为组合来增强欲念实施的动力。最终以理想性、臆想性以及联想性三种方式不断地滋生压抑不住的欲念。

欲念是动物与生俱来的天赋属性。例如：狗狗为了食物会与其他狗狗争斗。猴子为了猴王的地位会向老猴王发出挑战。而在奥运竞赛的场地中任何赛事无一不有效的诠释出争金夺银的博弈精神。欲念驱使人类挑战他自身往往不敢设想的某种高难度境遇。但正是“置之死地而后生”又使得某些人与动物在绝境之处因为求生欲而破釜沉舟的奋力一搏。自然，欲念这一内在的驱动力形成原因、规律以及发展路径。并以此为案例在未来的时刻指导自己以及他人如何面对任何困难险境不要轻言放弃。这是因为欲念这一强大的内驱力根源会促使人类以及其他动物能够发挥出超乎想象的举措，并且正是凭借这样的异乎寻常之举而获得超凡卓越的成就。

二．接触性

接触就是在表层进行碰面，通过互相交流使得人际之间的关系不断的呈现出接近、交往以及联络等境地。显然，在偶发性遇上、挨上等的接触过程中人们总是指望这一接触将会涉及到某种因素的牵涉而致使各方都能够初步涉略其中。因而接触就是初步的感知，“初步”的词性包含两层语义：其一指“属于或关于开始阶段的”基础属性，如“初步成果”的典型搭配；其二隐含有“尚未完善仍不全面”的阶段性特征，体现在学术研究场景中的“初步考察”等触觉的用法。触觉是由皮肤这一感受器接触机械刺激而产生的一种知觉，它通过皮肤表面散布着触点产生。通过这样的引用使得我们知道在接触过程中由于自身、客观彼此间的距离，同时因为触点的大小不尽相同，分布不规则，因而在一般情况下会引发起指腹，其次是头部，背部和小腿等部位产生明确反应，而在其中由指腹产生的触觉最灵敏，而小腿和背部的触觉则比较迟钝。若用纤细的毛轻触皮肤表面时，只有当某些特殊的点被触及时，才能引起触觉。触觉的显著功效在于其独有的保护功能，它保护着器官远离机械伤害和辐射损伤，同时也将抵挡外界的危险物质。而作为触觉这一感官系统通过正常皮肤内感知触觉的特殊感受器有3种，包括迈斯纳小体，梅克尔触盘和Pinkus小体。触觉的感受器在有毛的皮肤中就是毛发感受器，在无毛发的皮肤中主要是迈斯纳小体。

近义词体系包括“开端”、“发轫”、“开始”等起始类词语，反义词为“最后”形成历时性对照。该词在语言学研究中被广泛运用，如汉语词语模研究领域将其作为方法论标注词，用于描述初始性质的学术考察行为。毛泽东在《中国革命和中国共产党》中使用的“初步发展”表述，印证了该词在历史文献中的规范应用。现代汉语教学体系中将“初步了解构词法”作为中级课程目标，体现了该词在教育场景中的认知定位。

三．保障性

保障就是不受外界任何因素影响和干扰，即使遇到各种困境、风险也能维持正常生活、工作、娱乐、休闲以及研究等状态。显然，保障就是保持既有的运行轨迹，在其运营时即使受到外界各种因素的干扰、侵犯以及破坏也能维持其正常运营的境地。因此，通过保障性举措彰显出某种保护措施的价值和意义。使得行为主体人身安全，应有权力、权利以及权益在某种意义上来说是得到足够支撑和支持，比如：基本生存、基本生活、基本医疗、就业、失业、阶段性的免费义务教育、基本养老、居住条件、安全、合情合理、正当正义的言论自由等。它需要建立在全社会的文明和财富逐步的增加和法治建设逐步完善来实现。

保护（生命、财产、权利等），使不受侵犯和破坏：～人身安全；～公民权利

①保护（生命、财产、权利等），使不受侵犯和破坏：～人身安全；～公民权利。

②起保护作用的事物：安全是生产的～。

显然，通过保障同时结合维护手段。使得被保护的事物能够通过不断更新状态来免受外界干扰、侵害等的破坏行为。比如，将人群居住地周围、蓄养牲畜的周围以及其他重要物体、场所周围设置带有保护性的设施，以防止外界的侵害。维护也为通信术语之一。

也就是说，维护的行为能够保持某种状态的稳定。稳定的特殊性质的是该物质不易被自然因素、社会因素以及人文因素所干扰、干涉以及感染而变质、贬值并改变性能。

四．应接的定义：

什么是应接？

“应接”就是通过应该的方式去接待他人，从而表明自己做出此行为的原则、动机以及立场。因而“应接”的接待工作指的是以应该的方式去接待游客、考核人员以及上级主管部门的观光、考察以及计审。自然作为应该的方式就要体现出具体的方法，而具体的方法则是通过操作程序来诠释。操作就是通过行为主体的人用手活动的一种行为，这种顺手一划看是一种技能，但蕴含着很多的含义。例如：一般是指劳动、劳作等过程。或者按照一定的规范和要领来操纵某些设备、工具以及软件等的动作。因而在现代社会来说，操作被广义化成对一种事态的驾驭。而驾驭就是通过某种方法、手段和技术等的驱使，使得车马必须按照某个方向行进。因而驾驭的目的，就是使得马匹的行动服从驾驭者的意志而时刻听从指挥并迅即作出具体行动。因此驾驭就是针对被驾驭者在行为、思想以及技术方面进行把握、掌控以及左右时、所要体现出的意志、思想以及决策等指导思想。从而在现象层面表现出的是针对被驾驭者在思想上、行为上进行规定、规范以及规则，从而促使被驾驭者在规定、规范以及规则三方面做出顺应性质的顺从、贯彻以及追随。而这些之于“应接”行为而言，就是通过接见性、接轨性以及接龙性三大举措去体现出“应该”这一努力行为的目标性。并且通过可能性、可行性以及可见性三大目的的实施，有力的推动者着应接功能在既要性、又要性以及还要性三大功能上做出的姿态。

五．应接的概念：

什么是应接？

“应接”在行为的过程中通过“不暇”的方式来体现其忙碌程度。忙碌这一紧张的气氛则充分说明行为主体在事务堆中疲于奔命，以致因为事情太多而无法得到应有的休息。而且忙碌这一过程由于充满着各种不确定因素，致使“忙碌”这一境遇与实际情况存在着一定的差异。差异性的事物在感知可以直接用肉眼，也可以借助放大镜、显微镜等仪器，或利用照相机、录音机、摄像机等工具，有时还需要测量。差异性的感知不同于一般的观察，而是要通过明确的目的指导下，并已经掌握各科科学研究、知识体系、本质等的知识。再结合某种感知的基础知识，才能使观察者通过直观性质的感知，感知到客观事物因为其稀缺性资源而获得鲜明、生动、具体等的认识经验。因而作为差异性认知，就是凭借某些专业、科目、学科以及百科等理论、著作独有的，并且是针对某些资源在描绘、论述、解释时，需要体现出某种个性化、特属性以及独特性性等的属性、功能、作用、效应。从而使得被解读、解释以及解难等资源通过其主体、客体在以专业、科目、学科以及百科等影响力被感知。自然作为“应接”这一行为过程，就是表现出机动性、能动性以及行动性三大程序。同时通过接见性、接轨性以及接龙性三大举措去体现出“应该”这一努力行为的目标性。因而作为“应该”这一行为举措上，就是通过事态性、生态性以及姿态性三大方面显示出欲望的前沿。同时根据实际的感知状态做好心动性、接触性以及保障性三大落地手续，从而在整体层面显现出保证性、保守性以及保全性三大务实手段。

结语：

“应接”就是在迎接、接洽和招待等工作中，通过招呼、迎接以及款待等方式，向人们提供某种应该性的迎送服务活动。在这些迎送服务中最核心的工作就是做好服务工作。服务性工作就是通过履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。自然在这些服务性工作中，作为服务工作的行为主体则通过不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。因而服务这一工作，就是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，也是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处。其服务范围可能与物质产品有关，也可能无关。但是对于在其中从事服务的经济单位个人、商品或服务则具有明显的增加价值，而且主要以活动形式表现的使用价值或效用。因而在服务的过程中所持有的服务意识，对于企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识则具有重大的使命价值。这是因为在其中作为自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它必须发自服务人员的内心。这是因为服务是为客户提供价值的一种手段，使客户不用承担额外的成本和风险就可获得所期望的结果。而具有服务意识的人，是能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上。从而将利己和利他行为有机协调起来，并在表现出 “以别人为中心”的时刻。使得他们知道，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。自然作为服务这一行为举措而言，通常就是根据行为主体根据自身的需要，借助意识，观念的中介作用，将预先设想的行为目标和结果。作为服务意识来反映了人对服务业务的实践关系。而且服务业务活动以目的为依据，通过目的贯穿在具体业务中体现出其具有的实践价值。并且服务性工作具有加工的职能，就是将各种要素和资源进行系统化的排列，按照一定工序和方式将原材料、半成品转化为目标需求的过程的总称。因而作为《应接学》理论而言，就是根据工作安排，将许多工作作为必要的程序去实习、锻炼以及充实，从而使得自身行为在“应接”程序中遵循程序的要求而做出非凡的成就，并以这样的成就来检验“应接”这份工作的品质。

《应接学》理论目录

作者：韩妙第

日期：2025年09月15日

第一章：应接的现象┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

一．应接的概念┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）词本位┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）递归性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）概念性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

二．应接的特征┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）心动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）接触性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）保障性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

三．应接的类别┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）保证性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）保守性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）保全性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

第二章：应接的形态┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

一．应接的思想┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）机动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）能动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）行动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

二．应接的程序┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）驿动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）流动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）联动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

三．应接的样式┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）主动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）被动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）互动性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

第三章：应接的本质┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

一．应接的原因┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）接见性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）接轨性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）接龙性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

二．应接的目的┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）可能性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）可行性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）可见性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

三．应接的功能┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）既要性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）又要性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）还要性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

第四章：应接的规律┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

一．应接的原则┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）世态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）生态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）姿态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

二．应接的方法┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）静态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）动态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）变态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

三．应接的形式┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）时态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）势态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）事态性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

第五章：应接的价值┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（053）

一．应接的运作价值┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）现实性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）现象性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（080）

（三）现发性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

二．应接的运筹价值┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）绝对性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）相对性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）应对性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

三．应接的运营价值┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（一）必须性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（二）必然性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）

（三）必要性┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉（001）